iq business

cs | en

News

  • DMC will celebrate 15th birthday in 2017. A number of events in 2017 are being prepared for our clients. Click HERE for more details.
  • Our clients Olympus Medical Products Přerov and Hartmann-Rico Havlíčkův Brod presented their success in continuous improvement at TWI & Kata Summit in Hamburg. More information will follow.
  • EVENT OF THE YEAR! On November 3, 2016, we launched Czech translation of Toyota Talent book with its co-author, David Meier. We thank all presenters from Robert Bosch, Daido Metal Czech and Silon for their contribution to workshop success and Aramark for partnering in the form of excellent Japanese catering. Press release HERE. Video interview with David Meier HERE.

More News

Search

Mystery Employee

GrantovyManagementCO je Mystery Employee?

Mystery Employee  je způsob jak kvalitně a důsledně ověřit kvalitu vybraných interních procesů. Přináší firmám pohled nezávislou a nezatíženou „externí optikou".

Mystery Employee, čili „tajný zaměstnanec", je zkušeným konzultantem DMC, který dle dohody s klientem nehlášeně prochází vybraným procesem u klienta (nábor, adaptace, výroba, logistika, office procesy apod.). Během tohoto procesu mapuje Mystery Employee předem nadefinované a klientem odsouhlasené kroky  (plýtvání na pracovišti, dodržování standardů, adaptační proces, zaškolování zaměstnance apod.). Na základě výstupů z mapování specifikuje DMC úzká místa, která by měla být zlepšena, popř. navrhne kroky pro další rozvoj.

KDY využít Mystery Employee s DMC?

  • Potřebujete nezávisle, kvalitně a zároveň důvěrně zmapovat kvalitu nastavení a fungování interních procesů

 

PROČ Mystery Employee s DMC?

  • Máme zkušenosti s využitím konceptu Mystery Employee ve společnostech působících jak v oblasti výroby, tak i ve službách
  • Na základě zmapování situace připravíme klientovi akční plán pro zlepšení úzkých míst
  • DMC zachovává po celou dobu procesu vysoce důvěrný přístup ke všem zjištěným informacím