Zavádění „zeštíhlování" se uplatňuje nejen v samotné sféře služeb a výroby, ale i související oblasti - administrativních procesech. Program je proto připravený právě pro zaměstnance administrativy uplatňujících Lean zásady.

Hlavní témata programu:

• Co je Lean management a jeho vztah k administrativně a službám (teorie, přístupy)
• Štíhlá administrativu z pohledu zákazníka
• Plýtvání v administrativě – MUDA *)
• Tok administrativy vůči výrobě
• 5S v administrativě – základy – spíše praktické příklady a dobré tipy jako vizualizace, plánování apod.
• Kanban v administrativě a tok v administrativě
• Pět principů Lean managementu v administrativě
• Identifikace a mapování toku hodnot (VSM)
• Mapování toku hodnot
• Optimalizace procesu administrativy – vytvoření plynulých a nepřerušovaných procesů
• Simulační hry a ukázky plynulého chodu administrativy